Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту ТОВ «Калуська інформаційна мережа» (далі — «Компанія», «КІМ», «ми»).
1.2. Використовуючи вебсайт, надсилаючи заявки на підключення, звернення через форми зворотного зв’язку, користуючись особистим кабінетом або підписуючись на інформаційні розсилки, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою та погоджується з умовами обробки персональних даних.
Володілець персональних даних
2.1. Володільцем та розпорядником персональних даних є ТОВ «Калуська інформаційна мережа».
2.2. З питань щодо обробки та захисту персональних даних користувач може звернутися за контактами, вказаними на офіційному сайті Компанії.
Які дані ми можемо збирати
3.1. При оформленні заявки на підключення або зверненні через сайт можуть оброблятися:
- прізвище, ім’я та по батькові;
- контактний номер телефону;
- адреса підключення;
- адреса електронної пошти;
- текст повідомлення або коментаря, який користувач зазначає самостійно.
3.2. При користуванні особистим кабінетом абонента можуть оброблятися:
- номер договору або особового рахунку;
- дані для авторизації;
- інформація про підключені послуги;
- історія оплат та нарахувань;
- звернення до служби підтримки.
3.3. Під час відвідування сайту автоматично можуть збиратися технічні дані, зокрема:
- IP-адреса;
- тип браузера та операційної системи;
- дата та час відвідування;
- інформація про сторінки сайту, які переглядалися.
Мета обробки персональних даних
4.1. Персональні дані використовуються для:
- обробки звернень та заявок;
- надання телекомунікаційних послуг;
- укладення та виконання договорів;
- технічної підтримки абонентів;
- інформування про послуги, акції та зміни у роботі мережі;
- ведення бухгалтерського та податкового обліку;
- забезпечення належної роботи та безпеки сайту.
4.2. Компанія обробляє персональні дані виключно в межах чинного законодавства України.
Використання cookies та аналітики
5.1. Сайт може використовувати файли cookies для коректної роботи окремих функцій, покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності.
5.2. Також можуть використовуватися сервіси вебаналітики, зокрема Google Analytics, які допомагають оцінювати роботу сайту та покращувати його функціональність.
5.3. Користувач може самостійно змінити налаштування cookies у своєму браузері.
Передача персональних даних третім особам
6.1. Компанія не передає персональні дані третім особам для маркетингових чи рекламних цілей.
6.2. Доступ до персональних даних можуть мати лише уповноважені працівники Компанії в межах виконання своїх службових обов’язків.
6.3. Передача персональних даних державним органам можлива виключно у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
Захист персональних даних
7.1. Компанія вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи поширення.
7.2. Водночас користувач усвідомлює, що передача інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень безпеки.
Строк зберігання даних
8.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для надання послуг, виконання договірних та юридичних зобов’язань, або до моменту відкликання згоди користувача, якщо інше не передбачено законодавством.
Права користувача
9.1. Користувач має право:
- знати, які його персональні дані обробляються;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати уточнення або видалення даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- звертатися зі скаргами у випадках порушення законодавства про захист персональних даних
Посилання на сторонні ресурси
10.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси. Компанія не несе відповідальності за зміст таких сайтів та політику обробки персональних даних на них.
Зміни до Політики конфіденційності
11.1. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в односторонньому порядку.
11.2. Оновлена редакція Політики публікується на сайті та набирає чинності з моменту її розміщення.