Сервіси

Надання постійної (незмінної) IP-адреси, яка не змінюється при кожному підключенні до мережі. Підходить для віддаленого доступу, відеоспостереження, серверів або інших сервісів, що потребують стабільної адреси в інтернеті.

• Даною послугою можна скористатися – 5 (п’ять) разів на рік.
• Абоненти,  у яких абонплата з 1 по 1,  призупиняти послугу можуть тільки з 1 числа наступного місця.
• Абоненти, які підключені по акції (угода на 1/2 роки) можуть призупиняти послугу тільки 1 раз на рік,  та не менше ніж на 30  календарних днів.
• Для абонентів, які мають підписаний договір оренди та акт прийому-передачі на ONU, передбачена можливість тимчасового призупинення послуг. Безкоштовне призупинення — до 3 місяців.При призупиненні на більш тривалий період,  необхідно внести 600 грн на рахунок як депозит за обладнання. Після відновлення послуг, ці кошти можна буде використати для оплати інтернету. У разі відключення від послуг депозит буде списано за обладнання.
  
  Важливо! 
• Призупинити послугу можна за умови відсутності заборгованості.
• У  разі призупинення послуги більше ніж на 3 місяці, відновлення доступу до інтернету (у випадку пошкодження кабелю, приймача та ін.) здійснюється за рахунок абонента (платний виклик+витратні матеріали)

Гаряча заміна обладнання
Послуга «Гаряча заміна» — це додатковий сервіс від КІМ, який працює як розширена гарантія на обладнання (діє 12 місяців).

У разі підключення послуги заздалегідь, при виході обладнання з ладу ви отримуєте його оперативну заміну на справне.

Послуга доступна для:
— оптичних приймачів (медіаконвертерів / ONU-терміналів)
— Wi-Fi антен (для інтернету через радіозв’язок)

Перевага: не потрібно оплачувати повну вартість нового обладнання — ви економите кошти та швидко відновлюєте інтернет.

Важливо:
— послуга є одноразовою (після заміни вважається використаною)
— для подальшого користування її потрібно підключити повторно (з цього моменту знову діє 12 місяців).

Виклик майстра оплачується окремо.

Професійне налаштування роутера для стабільної роботи Wi-Fi мережі: підключення до інтернету, налаштування бездротової мережі, оптимізація сигналу.
У разі виконання робіт на виїзді — додатково оплачується виклик майстра. При налаштуванні в офісі — оплачується лише послуга.

Підключення та налаштування OTT-телебачення на одному телевізорі: встановлення додатків, авторизація та перевірка роботи сервісу.
У разі виконання робіт на виїзді — додатково оплачується виклик майстра. При налаштуванні в офісі — оплачується лише послуга.

Налаштування телебачення на IPTV або Android-приставці: підключення пристрою, встановлення та налаштування необхідного програмного забезпечення для перегляду.
У разі виконання робіт на виїзді — додатково оплачується виклик майстра. При налаштуванні в офісі — оплачується лише послуга.

Налаштування мережевого адаптера на комп’ютері або ноутбуці для коректного підключення до інтернету. Забезпечує стабільне з’єднання та правильну роботу мережі.
У разі виконання робіт на виїзді — додатково оплачується виклик майстра. При налаштуванні в офісі — оплачується лише послуга.

Заміна пошкодженого або зношеного конектора на кабелі для відновлення стабільного з’єднання та якості сигналу. Рекомендується у випадках втрати контакту або погіршення роботи мережі.
Виклик майстра оплачується окремо.

Професійне з’єднання оптичного кабелю за допомогою спеціального обладнання. Застосовується при підключенні, ремонті або відновленні оптоволоконної мережі.
Виклик майстра оплачується окремо.

Встановлення та підключення інтернет-розетки у зручному для вас місці. Дозволяє акуратно організувати підключення пристроїв та покращити зручність користування інтернетом у квартирі чи будинку.
Виклик майстра оплачується окремо.

Прокладання та укладання кабелю (вита пара або оптичний) з урахуванням технічних вимог та особливостей приміщення. Забезпечує надійне та стабільне підключення до мережі.
Виклик майстра оплачується окремо.

Виконання технічних отворів у стінах для прокладання кабелю з урахуванням особливостей приміщення. Дозволяє акуратно та безпечно провести мережу між кімнатами або поверхами.
Виклик майстра оплачується окремо.

Виїзд спеціаліста до вас додому для діагностики, консультації або виконання необхідних робіт. Послуга включає лише виїзд — усі додаткові роботи (налаштування обладнання, монтаж, прокладання кабелю тощо) оплачуються окремо згідно з тарифами.

Виїзд спеціаліста до вас додому для діагностики, консультації або виконання необхідних робіт. Послуга включає лише виїзд — усі додаткові роботи (налаштування обладнання, монтаж, прокладання кабелю тощо) оплачуються окремо згідно з тарифами.

Виїзд спеціаліста до вас додому для діагностики, консультації або виконання необхідних робіт. Послуга включає лише виїзд — усі додаткові роботи (налаштування обладнання, монтаж, прокладання кабелю тощо) оплачуються окремо згідно з тарифами.

Виклик спеціаліста для юридичних осіб, ФОП, державних установ для діагностики, консультації або виконання необхідних робіт. Послуга включає лише виїзд — усі додаткові роботи (налаштування обладнання, монтаж, прокладання кабелю тощо) оплачуються окремо згідно з тарифами.

Виклик спеціаліста для юридичних осіб, ФОП, державних установ для діагностики, консультації або виконання необхідних робіт. Послуга включає лише виїзд — усі додаткові роботи (налаштування обладнання, монтаж, прокладання кабелю тощо) оплачуються окремо згідно з тарифами.

Виклик спеціаліста для юридичних осіб, ФОП, державних установ для діагностики, консультації або виконання необхідних робіт. Послуга включає лише виїзд — усі додаткові роботи (налаштування обладнання, монтаж, прокладання кабелю тощо) оплачуються окремо згідно з тарифами.